“全域旅游大數據監控系統基于手機用戶和基站，提供城市客流統計分析數據，并將數據通過接口的方式匯總至武夷山智慧城市指揮大平臺、景區智能化管理中心、公安局和文體旅局。”武夷山市數字武夷電子商務發展有限公司工作人員邱麗麗介紹，通過對游客人數、新增游客、游客過夜、游客來源地、黃金周游客、入境交通方式等數據的分析，為旅游營銷、旅游管理、旅游設施建設提供參考大數據。

數據共享“預約游”

大數據不僅服務景區管理，也帶來共享經濟發展。家住南京的徐建停說武夷山大安源風景不錯，早就想過來看看，又擔心如果沒有熟悉情況的導游，玩得不盡興。

現在，他直接在“武夷山旅游”里通過導游預約，馬上就預約到一位專業導游，跟著導游在大安源玩了一天，還品嘗了本地特色菜，“出來玩主要是為了開心，有了導游，比自己走馬觀花收獲多多了，未來我還會繼續嘗試這種個性化的服務。”

為了幫助散客尋找正規導游，同時讓導游實現技能、服務轉化為價值，武夷山市“全域智慧旅游通”項目借助互聯網共享技術整合了武夷山840多名在崗導游和800多個景區講解員信息，推出了全國首個導游共享平臺。

“游客除在平臺自由預約導游、景區講解員外，還可以進行拼團預約導游、講解員，實現共享導游新模式。”邱麗麗介紹，預約服務完成后，游客還可以對服務進行評價，管理部門通過系統對服務進行有效監管，杜絕黑導、票販子，致力于幫助導游及游客打造一個便捷、陽光的服務平臺。

為了更好地維護游客的合法消費權益，武夷山還提供旅游電子合同。這是采用18位合同編碼加密制的旅游電子合同，通過六位一體的旅游電子合同平臺，整合多方數據，實現游客、企業和導游多場景簽約并支持PC端、手機終端、手持POS設備等多種簽訂方式，有利于行業管理部門數據收集、核查與監督，實現旅游服務生態鏈閉環。

早在2012年，武夷山市就被國家旅游局確定為首批18個“國家智慧旅游試點城市”。如今，智慧景區平臺每年實現交易額3億元，年服務游客1000萬人次，旅游大數據采集分析監控31個全市各旅游點人流。智慧旅游正改變著武夷山這座旅游城市，讓游客充分體驗“指尖上旅游”的快樂。（李茜）