春節旅游，本是武夷山旅游行業盈利的關鍵節點之一。然而，新冠肺炎疫情發生以后，春節假期的武夷山旅游市場變得格外“冷清”。旅游行業陷入停擺狀態，但大多數旅游企業及從業者并沒有停下來，他們積極投身防疫保障工作，為控制和戰勝疫情奉獻力量，助力打贏疫情防控阻擊戰。

拉網式摸排、疫情防控宣傳、口卡哨點執勤……在武夷山市疫情防控一線，武夷山導游協會黨支部書記江隆恒組織黨員在做好自身防范的同時，積極加入到 “抗疫”隊伍中開展志愿服務，積極捐款捐物?！白鳛橐幻h員，必須挺身而出，扛起責任，為疫情防控盡綿薄之力！” 江隆恒表示。

“1月20日左右，就有許多客戶要求退改，武夷山旅行社積極應對，安排人員值班，幫助預定客戶辦理退改事宜。”武夷山旅行社協會會長林春發介紹，客戶的景點門票、火車票等都是提前買好的，面對突然的大批量退票，旅行社幫助客戶網絡退票外，還有許多員工到高鐵站窗口排隊幫助他們辦理退票。

“疫情防控是當下首要大事，在這關鍵時刻我們盡全力配合政府與各級文化旅游主管部門，確保疫情防控工作的順利進行?！蔽湟纳绞新糜螀f會副會長衷柏夷說。了解到疫情防控一線物資緊缺的情況，2月3日，武夷山旅游協會黨委還向武夷山涉旅企業及人士發起疫情防控捐助活動。截至目前，協會已收到疫情防控捐款50.47萬元，并已將款項轉給武夷山市紅十字會。

雖然處于行業逆境，武夷民宿依然用內心的善意和關懷，給予戰“疫”人員溫暖。省旅游協會民宿分會副會長、舊街森活民宿集群創始人楊鷺積極參與“白衣天使，鄉野療愈計劃”活動，為戰“疫”人員歸來后的療休提供免費住宿。在發動團隊捐獻善款外，還驅車十幾個小時，為武夷山市政府捐贈價值25000元的抗疫物資。

在此次戰“疫”中，作為定點接待的悅鵬酒店、悅華酒店、佰翔花園酒店、錦江之星等酒店取消春節假期，全員上崗。悅鵬酒店負責人介紹，酒店每天對公共區域和客房進行高效能消毒，酒店員工接受崗前培訓，避免前往人流量大的公共場所，員工上下班之時，做好體溫測量并做好登記。

在悅鵬酒店防疫現場，工作人員對湖北籍旅客例行進行一天兩次的體溫測量健康記錄，實行一對一的專人對接服務，確保湖北籍旅客在武夷山的底數清，情況明。此外，酒店還在前臺設立愛心食品免費領取處，為滯留旅客準備了糕點、礦泉水、方便面、水果等，同時，為住店的小朋友準備豐富多彩的圖書供其借閱。

2月14日，湖北籍旅客離開武夷山時，武夷山市旅工委向他們贈送武夷山“雙世遺”紀念畫冊，茶葉伴手禮，送上祝福，并熱情邀請他們待到疫情結束后，再到武夷山游覽，補上這份遲到的旅程。

疫情當前，武夷山涉旅行業及相關人員盡己所能助力防控第一線，為盡早取得疫情防控阻擊戰的勝利貢獻著自己的力量。

（徐園園 林李冰）