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| 2016-12-14 09:27:13??來源：閩北日報 責(zé)任編輯：肖練冰 我來說兩句 |
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7日，浙江杭州游客鞠某煩惱了一個多月的退貨糾紛，在武夷山旅游巡回法庭與市場監(jiān)督管理局工作人員的幫助下，畫上了句號。 今年11月，鞠某在武夷山旅游時購買了幾件玉器，返回杭州時，覺得玉器有假，向商家提出退貨要求，但遭到了拒絕。鞠某隨即向武夷山景區(qū)市場監(jiān)督管理所發(fā)起投訴。管理所與旅游巡回法庭展開聯(lián)動，先后三次與商家協(xié)調(diào)，解決了商家要求買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、商家以折舊費(fèi)為由扣除貨款等問題，幫助鞠某依法全額退款，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 （徐大崇 余崇斌） |
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