東南網3月5日訊（福建日報記者 通訊員 吳媚秋）

從事站務員的那一刻，李晨晨就決定了自己要像父親一樣，用自己真誠的笑容和優質的服務為旅客排憂解難。這些年，她不忘初心，成為——

4日16點10分，建陽汽車站副站長李晨晨協助建陽公安局的民警在建陽汽車站監控室內調取錄像后，又趕忙回到檢票口和同事一起做發車工作。

“阿姨，這邊有臺階，您上車要小心。”“叔叔，這個行李我幫您拎吧。”“小朋友，這里車多危險，我牽你吧。”李晨晨總是微笑著在建陽汽車站里奔忙，照顧南來北往的乘客，將愛心和溫暖灑到每一位旅客的心坎里。

春運期間，建陽汽車站人流量大，平均一天約有6000人次出站。“遇到高峰期的時候，車站是很忙碌的，可是晨晨從來沒有喊苦喊累。”建陽汽車站站長向陽說，一有任務，李晨晨從來不推脫，總是沖在最前面，“即便現在是副站長，她也總是哪里忙就出現在哪里”。

“對于乘客的要求，我真的無法割舍。”李晨晨說，自己對車站有著特殊的情感，父親是武夷交運公司的老職工，入行的第一天父親就教導我——車站就是我的家，乘客就像我的家人，要愛家，更要愛家人，“看到乘客們滿意地踏上旅途，我才能覺得安心”。

2011年7月的一個下午，細心的李晨晨正準備清掃候車室，發現了一名少女正蜷縮在座椅上邊吐邊哭，便連忙上前詢問。原來這名叫作王艷的少女是浦城人，在福州打工，由于天氣熱，中暑了，正想回家養病，卻不想在候車時病情加重。李晨晨馬上為她倒了一杯溫開水，幫她拭去衣服上的嘔吐物，又從“便民流動服務車”上取來風油精，為她涂上，并幫助她辦理了退票手續。

聯系了王艷的家人后，李晨晨決定先攙扶著她到醫院做檢查。跑上跑下，結賬取藥，李晨晨的衣服已被汗水濕透了好幾遍。當王艷被安頓好，在病床上深深睡去時，窗外早已燈火通明。深夜，王艷的家人趕到了，王媽媽拉著李晨晨的手一再感謝，可她卻笑著說：“不謝，不謝，你就當我是你的女兒，我只是幫自己妹妹做點事。”聽到這句話，王媽媽感動得直掉眼淚。

李晨晨助人為樂的事跡不計其數：遇上經濟困難的旅客沒錢買票，她自掏腰包贊助;見到行動不便的老人只身前來，她跑進跑出幫忙買票;看到提著大包小包的旅客，她伸出援手幫忙分擔。

每當聽到贊許，謙虛的李晨晨都覺得不好意思。她說：“這都是本職工作，做好本職工作，再苦再累都是應該的;換作站里的任何一位同事都會幫忙的。”

說起2007年春運，建陽汽車站的工作人員都記憶猶新。當時身為售票員的李晨晨每天早上五點半就開始工作，一上崗就是十多個小時不停。連續長時間工作下來，李晨晨頓感腰間一陣劇痛，站不起來了。

“我們把她送到了醫院，醫生說她患了腰椎間盤突出癥，是久坐引起的疾病，要好好休息幾天。”向陽說，拼命的李晨晨堅決不同意休息，接受了簡單的治療后，便迅速回到了崗位，咬著牙堅守在售票窗口一線。

追求永無止境，奮斗永無窮期。從業16年來，李晨晨在平凡的服務崗位上，用真誠和奉獻創造出不平凡的價值。“這些年，旅客對出行的要求高了，我們更要提供全面溫馨的服務。”李晨晨說，今年建陽汽車站按照省交通運輸廳春運辦“135”春運服務提升工程統一部署，組織志愿者為旅客出行提供引導咨詢服務，讓溫情灑滿每位乘客的旅途，“此外，還開辟了母嬰候車室，為帶孩子的家長提供更加便利優質溫馨的服務”。

“不僅僅是我，全站40名工作人員都主動放棄休息，從春運前五天就開始奮戰在一線崗位，確保每位進站乘客都能安全、順利地到達目的地。”李晨晨說，希望“我們的服務能夠溫暖著南來北往的‘家人們’的旅途，讓‘家人們’的旅途更加溫馨”。　　　　　　(吳媚秋)